大众网记者 刘佳琦 报道

　　为提供便捷化、全方位的学生服务，莱芜职业技术学院打造大学生事务服务中心。大学生事务服务中心成立于2023年2月18日，采用线上线下双渠道模式，实现学生服务工作的全面覆盖。

　　线下渠道——大学生事务服务中心，实现学生“一次进门”，即可“急事速办”。线下精准对接学生需求，将日常事务中的116项共性业务进行集中归口处理，“全流程、一站式”办事模式，减少办事环节、缩短办理时限，实现“只进一扇门”“只跑一趟腿”“只签一个字”“只盖一个章”。

　　线上渠道——打造“莱就办”一网通平台，实现学生 “手机一点”，问题“高效全解”。学生可以通过“莱芜职业技术学院”官方微信公众号、学校官方网站以及热线电话三种方式，向大学生事务服务中心反映问题。线上24小时接收学生诉求并自动分类、分派到相关部门，由相关负责人及时答复、解决，实现“让数据多跑腿，让学生少跑腿”。

　　大学生事务服务中心秉持着“主动靠前服务，为师生办实事，全心全意为大家做好服务”的宗旨，广泛听取学生意见，解决学生问题。深入开展“为师生办实事”活动，定期举行“书记接待日”“校长接待日”活动，了解学生心声，把脉学生思想，现场解决学生问题，孔祥敏书记和徐运国院长在这里接待学生代表，与学生面对面交流。

　　除此之外，为保证服务的权威性和时效性，提升同学们的满意度，大学生事务服务中心全程接受学校纪委监督，对推诿扯皮、敷衍塞责的部门和个人直接问责，同时，对同学们的所有信息严格保密，充分地保护学生权益。